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자주하는 질문

자주하는 질문

Q.결제취소를 하려는데 취소가 안될 경우
작성자DIAFVINE
ip
작성일2017-12-15
조회수399
평점0점
게시판 상세

A.주문결제전인 경우는 고객님이 직접 주문취소가 가능합니다.

하지만 결제 완료된 후에는 직접 주문취소가 불가능하며, 3시 이전 고객센터로 연락을 주셔야 합니다


주문상태가 "발송준비"중으로 확인이 되어도 이미 출고 과정에 있을 수 있습니다

이 경우 주문취소가 불가능하니 고객센터(02)544-2793으로 문의주시기 바랍니다


(무통장입금 결제 고객님께서는 취소 및 변경차액 환불요청시 환불계좌,은행,예금주명 필수로 기재부탁드립니다.) 


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